http://h75.de/blog/grundlegend es1 und 1 – Kündigung
Es hat geklappt !
Was denn eigentlich?
Also, als klar wurde, wann wir abhauen werden, haben wir alle Verträge geprüft. Der 1&1-Vertrag läuft fast 4 Monate länger. Als erstes machte ich mich im Internet schlau. Dort findet man so viele verschiedene Meinungen, die alle glauben richtig zu sein.
Zusammengefasst verlief das bei uns folgendermaßen:
1) Anruf bei 1&1, ich soll eine Bescheinigung des zukünftigen ausländischen Arbeitgebers der Kündigung beilegen – Brief gesendet
2) Antwort 1&1 Kündigung zum Vertragsablauf
3) Anruf bei 1&1, Schilderung. Weiterleitung, bekomme Informationen
4) Post 1&1, normale Kündigung, es sei denn ich würde eine Bescheinigung mit Dauer des Auslandaufenthaltes schreiben
5) Anruf bei 1&1, Bescheinigung habe ich schon gesendet, eine Dauer gibt es nicht, da wohl endgültig. 1&1: für 69,95€ komme ich aus den Vetrag, ich lese aber erst AGBs und Teile der Webseite
6) finde dort: 69,95 Euro innerhalb der Mindestvertragslaufzeit, sonst kulante Akzeptanz
7) Anruf 1&1, (besonder fähiger Mitarbeiter), Klärung der Sachlage, Rückversicherung bei einer Fachabteilung, OK, ich bin draußen
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Im Internet findet man so einiges von unzufriedenen Kunden. Ich war IMMER zufrieden mit 1&1, Leistung, Preise, Service stimmten immer. Sollten wir doch mal wieder zurückkommen, wird 1&1 auch unser erster Anlaufpunkt sein.
Ergänzung:
Es folgten noch 2 Tage Ungewissheit. Ich bekam Post mit falschen Daten. Denke aber nun, dass es einfach der “hochtechnologie” geschuldet ist. Das eine Programm weiß nicht, was der andere Mensch entschieden hat